Отзывы

Алексеев Ю.Н.
06-02-2018 19:47
Вот печатная расшифровка: "Поздравляю Клинику чудес с выходом из подросткового возраста! Мужайте дальше качественно и необратимо!"
Комментарий клиники:
Юрий Николаевич, спасибо! Постараемся порадовать Вас своей взрослостью!
Анна
06-02-2018 17:09
Мой муж наблюдался и проходил лечение у Василия Васильевича. Мы очень довольны работой доктора, очень внимательный специалист, помнит что и когда назначал. Я обратилась в клинику к гинекологу так как планировали и планируем ребенка, и наблюдаться в одной и этой же клинике показалось нам логичным и правильным. Ситуация у меня сложная из за здоровья. Мне 36 лет, у меня ановуляция, но у меня есть дочь 10 лет, которая является результатом стимуляции и работы докторов! Придя на прием к Татьяне Федоровне, я принесла множество результатов обследований УЗИ, фолликулометрию, кровь, мазки (то есть я готовилась и серьезно подошла к вопросу фидбэка для доктора), после первого визита очень сложно сделать вывод о грамотности специалиста. Доктор назначила еще анализы крови, и когда я с ними пришла, доктор стала задавать ровно те же вопросы что и в первый раз, например, в первый прием: -"вы наблюдаетесь у эндокринолога" - "нет, доктор, пожалуйста, посоветуйте куда мне обратиться и к кому ответа не последовало! Второй прием -"вы наблюдаетесь у эндокринолога" - "нет, доктор, пожалуйста, посоветуйте куда мне обратиться и к кому ответа не последовало! И так далее. ТО есть доктор не делает записи. еще раз просмотрела все анализы за пол года, но почему же их не откопировать и не вложить в карту? Придя в очередной раз доктор сказала, что надо начать стимуляцию и поможет нам в этом отличный препарат, новейший, эффективный под названием Иноферт. Для тех, кто не знает это фолиева кислота и витамин В8, это БАД. Я не против витаминов и добавок (по назначение Т.Ф. я уже принимала на тот момент Фемибион), они действительно важны и полезны, НО это БАД и что то мне подсказывает, что ничего новейшего и супер эффективного при моем анамнезе этот сверх НОВЫЙ препарат за 1500 р не принесет! А еще по заверению доктора, он поможет мне похудеть! Спасибо, но нет! Прочитав о препарате дома, я очень расстроилась, было ощущение, что надо мной издеваются, топчутся на больном и спекулируют добрым именем клиники. Может быть доктор просто устала и у нее авитаминоз, тогда Иноферт ей поможет точно. Спасибо.
Комментарий клиники:
Анна,спасибо Вам за искреннее и такое личное, откровенное письмо. Я ценю это как признак доверия Клинике. Да и Вы пишете, что к самому медицинскому центру претензий нет - муж доволен! - а вот есть к врачу-гинекологу. Вы расстроились,а и в таком состоянии Ваши ощущения далеки от реальности: уверяю Вас, что Татьяна Фёдоровна ни за что не будет ни издеваться, ни "спекулировать добрым именем клиники". Василий Васильевич, к которому Вы относитесь уважительно, подбирает специалистов очень придирчиво. Клиника маленькая, уролог и гинеколог работают в связке, и не стал бы Василий Васильевич рисковать своей репутацией, беря на работу сомнительного специалиста. Татьяна Фёдоровна - высокий профессионал, и каждый её вопрос не случаен. То, что Вам показалось бессмысленным повтором, на самом деле говорит о заинтересованности врача в вашем здоровье и вежливой сдержанности. А Вам бы хотелось, если бы врач повысила голос и отчитала вас:"Как, Анна, Вы до сих пор не нашли эндокринолога?! Да, у нас в клинике сейчас нет этого специалиста - ушел на повышение, и я никого не могу Вам порекомендовать, но это, извините, зона Вашей ответственности. Вам необходим этот специалист, и Вы должны его найти". Ваша догадка о том, что доктор не ведёт записи, тоже далека от реальности: ТФ ведёт карты амбулаторных пациентов, как положено по приказу Министерства здравоохранения, и утяжелять их результатами анализов за полгода не имеет смысла - они утратили свою актуальность и годятся только, чтобы сверить направление, по которому должны идти следующие исследования. Что же касается назначенного препарата, то он далеко не так прост, как Вам показалось после чтения инструкции по приёму. Есть тысячи(да-да, тысячи!) профессиональных публикаций по молекулярно-физиологическим механизмам действия мионозитола, и вряд ли уместно в данном ответе цитировать научные статьи. Скажу только, что Иноферт нормализует созревание ооцитов, менструальный цикл и овуляцию, метаболические процессы. И несмотря на кажущуюся лёгкость и пометку БАД, этот препарат назначается только врачом. И вообще с БАДами в нашей стране не всё так однозначно, как Вам кажется... Я точно знаю, что ТФ очень огорчена Вашим нежеланием продолжить лечение, но выбор за Вами: следовать рекомендациям врача или принимать витамины... Исполнительный директор Алла Борисовна.
Ольга
03-02-2018 17:48
Добрый день! Не могу не написать о докторе, который вернул меня к полноценной жизни. Эдуард Иванович - доктор от бога! Я много лет ходила по врачам, по клиникам, сколько прошла процедур, а сколько выпила таблеток, но нигде мне не могли помочь. Три месяца назад я прошла у него всего пять сеансов лечебного точечного массажа, и уже после третьего сеанса отпустила боль в груди, ушла головная боль, я перестала принимать лекарства. А ведь всё это только благодаря рукам доктора! Эдуард Иванович не требовал от меня рентгеновских снимков, ему достаточно было прикоснуться к моему позвоночнику и я услышала от него все свои диагнозы и больные места, это было настолько удивительно, что я спросила "Откуда вы это знаете?". А дальше произошло чудо, для меня чудо, боль стала уходить. Каждый сеанс я лежала на массажном столе всего полчаса, и первые два сеанса терпела "работу по точкам", я доверилась рукам Эдуарда Ивановича. Он сказал: "Придётся потерпеть, будет немного больно, но боль скоро уйдёт". Так всё и случилось, вот уже три месяца, как я расправила плечи, дышу полной грудью и живу без боли! Какое это счастье! Спасибо моей знакомой, которая рассказала мне про Эдуарда Ивановича. А теперь я должна рассказать о нём всем, мы ведь так долго ищём своего доктора, а он рядом! Пусть те, кто прочитает мой отзыв, узнают, что есть такой замечательный Медицинский центр доктора Лемешева, и что работает в нём такой чудесный доктор Тонких Эдуард Иванович, успехов и процветания вашему коллективу! Спасибо вам за ваш труд!
Комментарий клиники:
Ольга, спасибо Вам за добрые слова в адрес медицинского центра и, конечно же, в адрес Эдуарда Ивановича! Исключительно ценным в вашем отзыве является тот факт, что Вы пишете не по горячим следам, а спустя три месяца после прохождения курса: это значит, что лечение принесло стойкий результат! Согласитесь, это нечастое явление! Благодарим Вас за рекомендацию Эдуарда Ивановича! К нему так и ходят "по сарафанному радио", иногда семьями: мама приводит дочку, та - сестру, сестра - мужа... Желаем Вам здоровья, а если вдруг головные боли опять подступят, Вы знаете место, где Вам помогут! Исполнительный директор Алла Борисовна.
Павел и Ольга
27-12-2017 16:25
Спасибо Вам большое за такое творческое и доброе поздравление! Пусть все ваши мечты сбудутся в новом году! Здоровья и радости! Исполнительный директор Алла Борисовна.
Комментарий клиники:
Дорогие Ольга и Павел! Сердечно поздравляем вас с окончательно наступившим новым годом и желаем вам здоровья, благополучия и успехов во всех начинаниях! Всегда рады, когда вы приезжаете к нам вдвоём! До встречи! Исполнительный директор Алла Борисовна.
Александр Николаевич
27-12-2017 07:56
Уважаемый Василий Васильевич! Выражаю Вам огромнейшую признательность и благодарность за Ваш профессианализм и душевное отношение к пациентам. Одно общение с Вами наполовину излечивает от болезни. Вы Доктор с большой буквы, излечиваете болезни , которые многие просто отказываются лечить, я это испытал на себе. Желаю Вам Василий Васильевич и всему прекрасному коллективу клиники здоровья, благополучия и процветания!
Комментарий клиники:
Большое спасибо за тёплые слова и добрый отзыв о моей работе. И Вас с наступающим Новым годом, Александр Николаевич! Здоровья, радости! Всех благ! Ваш В.В.Лемешев.
Семья Оточиных
25-12-2017 01:08
Уважаемые Алла Борисовна, Василий Васильевич! Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! Желаем Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нелёгком , но очень нужном для нас труде. Спасибо Вам за то,что в любую трудную минуту Вы всегда можете оказать необходимую помощь и поддержку. С уважением Оточины.
Николай Николаевич
03-11-2017 23:31
Вот я тот самый, что предыдущий отзыв написал. Сейчас расскажу, как обещал, а только жалко что никто за два месяца ничего не написал.Сам вижу до меня и после меня в основном мужчин, которые говорят доктору спасибо, жмут руку с благодарностью. Написали бы, что б другие знали, что и главное где остались замечательные врачи. Так вот я хотел поделиться результатами, а их еще нет. Нет их потому, что я заболел совсем другой болезнью, в другом месте и тем самым нарушил график лечения у Василия Васильевича. А он меня не бросил! Я во-первых ему первому позвонил, когда беда случилась. И хотя, повторюсь, это уже было не по его части, он меня выслушал, направил, куда надо, объяснил, что нельзя медлить, и потом звонил, узнавал, как идёт выздоровление. Вот какой врач! И хотя еще нет результата, у меня нет совмнений, что будет, потому что Василий Васильевич слово держит и пациента доведёт до ума!
Комментарий клиники:
Уважаемый Николай Николаевич! Конечно, никаких сомнений в результате лечения, Вы правы! Сейчас Вам главное окончательно побороть нежданное острое заболевание, а с остальным справимся! Ваш В.Лемешев.
Николай Николаевич
10-08-2017 18:14
Здравствуйте! Вот сколько ходил по врачам первый раз встретил такого. как доктор Лемешев! Провел со мной целый час, обо всём распрашивал как никто до него. Всё ему важно. Как сплю, во сколько ложусь, что и когда ем. Давление мне мерял раза три! Отнесся так индивдидуально к назначению, прям удивляюсь! Очень хочется, чтоб результат от лечения был таким же хорошим, как первый приём.
Комментарий клиники:
Николай Николаевич! Знаю, что Вы приступили к лечению, будете проходить курс. Спасибо, что Вы так высоко оценили первый приём, но было бы здорово, если бы Вы написали, как Вам проходит лечение и довольны ли Вы результатами. Исполнительный директор Алла Борисовна.
Клиент 93
09-07-2017 00:00
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную Благодарность Врачу клиники доктора Лемешева,гинекологу-эндокринологу Татьяне Федоровне!!!!!!!!!! За квалифицированную помощь! индивидуальный подход!!!! Прекрасная женщина!!!замечательный специалист в своей области!!! Мне 45 лет, два года я пыталась решить свою проблему во многих клиниках,через знакомых, прошла непростой этап безрезультатного лечения и только здесь случайно,сама прийдя на узи, попала к врачу - специалисту Татьяне Федоровне и незамедлительно ощутила результат после назначенного лечения! Хочу выразить огромную Благодарность, и Всем женщинам кто бореться с такой проблемой, как менопауза-климакс,искать реальную помощь здесь!!!! У врача Татьяны Федоровны!!! С уважением и благодарностью ваша пациентка!!!
Комментарий клиники:
Спасибо Вам за такой горячий и эмоциональный отзыв! Будем надеяться не только на быстрый, но и на устойчивый результат лечения. Отдельная благодарность за рекомендацию Татьяны Фёдоровны другим пациенткам с такой же проблемой. Исполнительный директор Алла Борисовна.
Мария
04-07-2017 16:07
Здравствуйте! Хочу рассказать о том, как можно не попасть к врачу благодаря администратору. Запись произвела самостоятельно через онлайн систему, выбрав свободное время. Мне пришло смс-уведомление о подтверждении записи. По пути в медцентр мне позвонила администратор, не представилась и задала мне вопрос "по поводу чего Вы хотите записаться к гинекологу?", ну во-первых я уже была записана и уже была в пути, а во-вторых, на такой вопрос, что я должна была ответить, начать рассказывать причину? После моего вопроса "в каком смысле?", мне были даны варианты ответов: УЗИ, первичный прием, медикаментозный аборт? (АБОРТ? Вот так сразу задавать такие вопросы, это верх некомпетентности.) Выбрав один из них мне сообщили, что время, на которое я записано, занято. Далее мне было предложены другие даты, я отказалась, тк меня интересует только вечернее время. После чего поступил еще один приводящий меня в ступор вопрос "а Вы с УЗИ, без УЗИ, по поводу сроков или просто прием?", на этот вопрос я также дала один из предлагаемых ответов, на что администратор дала свое одобрение на мое посещение. Приехала в медцентр на 30 мин.раньше. Администратор, скорее всего та же самая женщина, что разговаривала со мной по телефону, очень уютно развалившись в своем рабочем кресле, увидев меня неохотно поздоровалась, при этом даже не отводя свой мобильный телефон от лица. Я озвучила назначенное время и специалиста, в ответ получила сухое "ждите" и кивок головой в сторону скамеек, где сидели две женщины. Я спросила, долго ли мне ждать, ответ развеселил ожидающих дам, "до 19-30", именно эту дату ранее я и озвучила администратору. Они то не знали, что мое время мне нужно делить с еще одной пациенткой.Я напомнила администратору об этой ситуации, на что мне было сказано, что да есть пациентка на УЗИ, оно делается быстрее, чем осмотр. Я сначала не поняла, что это утверждение и сказала, что я не знаю, что быстрее, Вам виднее, после последних слов администратора, я вышла из этого медцентра. Мне было сказано: "я Вас не спрашиваю, я Вам рассказываю..." Разумеется тон у администратора был крайне негативный. Такое терпеть не станет ни один уважающий себя человек, тем более за деньги. Уважаемое руководство данного медцентра, я Вам напишу один пример, как надо разговаривать с клиентами. Телефонный разговор. Администратор: Здравствуйте Мария, меня зовут Екатерина, медицинский центр доктора Лемешева. Вы записаны к нам сегодня на прием, в 19-30. Все верно? Я: да, верно. Администратор: К сожалению, по техническим причинам, у нас образовалась две записи на одно и тоже время. Я могу предложить Вам другие даты. Я: мой ответ,нет. Администратор: Будет ли Вам удобно немного подождать и посетить специалиста немного позже назначенного времени? Я: да, мне не сложно подождать. Администратор: Приношу свои извинения за предоставленные неудобства, ждем Вас. При этом у администратора должна быть улыбка в голосе. Очень жаль, что я так и не смогла попасть к специалисту. Ваш медицинский центр я могу оценить только на самую низкую оценку, благодаря лицу медцентра, т.е. администратору.
Комментарий клиники:
Мария, от имени всего доброжелательного и чуткого коллектива клиники приношу Вам свои извинения, а как директор подписываюсь под текстом рекомендованного вами диалога администратора с пациентом. Конечно, именно так, мягко и тактично, должен вести диалог администратор. И, к сожалению, именно эти качества мы никак не можем привить нашему новому сотруднику, администратору и медицинской сестре Ирине Алексеевне. Она отличная медсестра, с большим опытом работы в стационаре, и если б Вам пришлось брать кровь на анализ или произвести внутривенную инфузию, сделать внутримышечную инъекцию, вы были бы довольны, что попали к такому специалисту. Да и глубинные человеческие качества у неё неплохие. Но вот многолетний налет резкости и даже хамства, отсутствия доброжелательности мы никак не можем с неё стереть ни личным примером, ни прописями стандартов общения... Наверняка за её некорректными вопросами стояло благое желание организовать приём так, чтобы не было очереди. К сожалению, в результате не стало ни очереди, ни пациентки... Давайте исправим ошибку! Запишитесь в клинику еще раз, не забудьте сказать пароль "Готовимся к отпуску!", и Вам будет предоставлена 20% скидка на первичный приём. А я сделаю Ирине Алексеевне последнее предупреждение... Исполнительный директор Алла Борисовна.

Страницы